Los bogotanos han hecho la denuncia de que en la capital se ha hecho imposible sacar la cita de solicitud y renovación del pasaporte por cita virtual, por lo que en la Cancillería de la carrera 19 con calle 98, se encuentran decenas de ciudadanos haciendo largas colas, para poder conseguirla.
Myriam Jiménez, una de las afectadas, en el proceso de renovación del pasaporte, dijo: «La plataforma de solicitud de citas está imposible, anoche esperé mucho tiempo a que un asesor me atendiera por el chat, pero nadie me respondió. Tuve que venirme hasta acá porque necesito viajar con urgencia con mi madre de 94 años y no me dan respuesta».
Por otra parte, el presidente del sindicato de empleados de la Cancillería, Francisco Burchardt, dijo que la alta demanda de solicitudes diarias ha hecho que haya dificultades para hacer el trámite, de hecho, comento que antes de la pandemia atendían unas 700 personas, mientras que ahora son unas 1.200.
La Cancillería de Colombia, escribió sobre su problemática con el pasaporte:
Apreciado usuario, nos encontramos en un período de alta demanda de solicitudes de pasaportes. Si va a salir del país y debe renovar su pasaporte recuerde programar su cita con anticipación.#CancilleríaDeSuLado pic.twitter.com/qqkGdIrzNo
— Cancillería Colombia (@CancilleriaCol) September 15, 2021
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Finalmente, en la Cancillería, están intentando que haya más movilidad en las citas para el pasaporte y que quienes tengan urgencia puedan crear una PQR desde la página para que se agilice la solicitud.
Por: Valentina Berrío
